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Vendeur
IKIcard — Anaëlle Knuts
Rue Soxhluse 79, 4624 Romsée, Belgique
N° BCE : [à compléter]
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Produits
IKIcard commercialise des cartes physiques QR permettant l'échange confidentiel de messages entre deux personnes.

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Prix
Les prix sont indiqués en euros, toutes taxes comprises.
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